Termos de uso do Pedido Ágil

Versão 1.0 — 14/10/2026

O serviço

O Pedido Ágil oferece vitrine, pedidos, painel de gestão, atendimento por WhatsApp e ferramentas de venda para lojas. Ao criar uma conta, você declara que tem autorização para representar a loja cadastrada e que as informações que informa são verdadeiras.

Ao criar a conta, você aceita estes Termos de uso e a Política de privacidade. O aceite é registrado com a versão e a data.

A sua conta

Você é responsável por manter o acesso seguro e pelo que for feito com ele, inclusive pelas pessoas da equipe que você convidar. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.

O que é da loja

Cardápio, preços, fotos, pedidos e dados de clientes são da loja. A loja é responsável pelo que vende, pelos preços anunciados, pela entrega e por tratar os dados dos clientes conforme a LGPD, como controladora. O Pedido Ágil atua como operador desses dados e os trata só para o sistema funcionar, conforme a Política de privacidade.

Mensagens e WhatsApp

A loja só pode mandar mensagens a quem comprou ou pediu para receber, e deve respeitar o pedido de SAIR. O sistema espaça e varia os envios para evitar abuso, mas a conta de WhatsApp e o conteúdo enviado são de responsabilidade da loja.

Recursos de inteligência artificial

Leitura de cardápio e comprovantes, atendente e assistente do painel são ajudas: podem errar. Confira o que a inteligência artificial sugerir antes de publicar preços, aceitar um pagamento ou confirmar um pedido.

Uso aceitável

  • Não é permitido usar o sistema para vender o que a lei proíbe.
  • Não é permitido enviar mensagens em massa a quem não pediu.
  • Não é permitido tentar acessar dados de outras lojas ou burlar limites do sistema.

Pagamento e cancelamento

Os planos, preços e o período de teste são os informados na contratação, e a cobrança do plano é feita pelo Mercado Pago. Você pode cancelar quando quiser; depois do cancelamento, a loja deixa de receber pedidos pelo sistema.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, pagamentos, WhatsApp). Não respondemos por lucros cessantes decorrentes dessas interrupções.

Mudanças nos termos

Quando estes termos mudarem, a versão e a data no topo mudam. Você continua com acesso ao painel e é avisado da novidade.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: agenciaagiloficial@gmail.com.